Razón social: ClickandBuy Latam Contacto: WhatsApp +57 300 253 3623 (soporte lunes a viernes en horario laboral) Actividad: Comercio electrónico bajo modelo dropshipping. Jurisdicción: República del Ecuador.
2. Política de envíos
Operamos bajo el modelo dropshipping, enviando productos directamente desde proveedores aliados. Despacho estimado: 1 a 3 días hábiles; entrega: 5 a 15 días hábiles según ubicación. No somos responsables por retrasos atribuibles a transportistas, aduanas, fuerza mayor, desastres naturales o causas ajenas a la tienda.
3. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad al momento de la compra. En caso de falta de inventario, se notificará al cliente y se devolverá el monto pagado en un máximo de 10 días hábiles.
4. Pagos
Se aceptan pagos por transferencia, tarjetas y métodos autorizados en este sitio. No solicitamos pagos fuera de los canales oficiales. El pago contra entrega aplica solo en ciudades habilitadas y puede generar costos adicionales.
5. Cambios y devoluciones
Conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, aceptamos cambios o devoluciones únicamente por defectos de fabricación o daños en transporte, reportados dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega. No se aceptan devoluciones por insatisfacción, error de talla o mal uso del producto. El producto debe estar sin uso y en su empaque original. El cliente asume los costos de envío, salvo que el error sea atribuible a la tienda o proveedor.
6. Garantías
La garantía se limita a la ofrecida por el fabricante o proveedor. La tienda no asume responsabilidad por el uso indebido del producto ni por daños indirectos, incidentales o consecuenciales.
7. Política de privacidad
Los datos personales se utilizan únicamente para procesar pedidos y prestar el servicio. No se comparten con terceros salvo obligación legal o necesidad de cumplimiento del servicio (p.ej. transportistas). El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo al contacto oficial.
8. Términos de uso del sitio
El acceso y uso de este sitio implica la aceptación plena de estos términos. Está prohibido usar el sitio con fines ilegales o que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el funcionamiento de la web. Los contenidos, imágenes, logotipos y textos son propiedad de la tienda o de sus licenciantes y están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
9. Limitación de responsabilidad
La tienda actúa como intermediario comercial y no fabrica los productos. El cliente acepta que la responsabilidad de la tienda se limita al valor pagado por el producto. No garantizamos resultados derivados del uso del producto ni nos responsabilizamos por el incumplimiento de especificaciones cuando sea imputable al fabricante o proveedor.
10. Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces a webs de terceros. La tienda no es responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa será resuelta por los jueces competentes del cantón del domicilio del vendedor, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
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